Verzending en bezorging
Je bestelling wordt bezorgd op het afleveradres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven. Per bestelling kun je een afwijkend afleveradres invullen tijdens het afronden van het bestelproces.
Verzending binnen Nederland en België
Binnen Nederland en België is de verzending gratis, tenzij tijdens het afrekenen anders wordt aangegeven.
Als een bestelling niet door de brievenbus past of een hogere waarde vertegenwoordigt, wordt de bestelling meestal verzonden als pakket. In dat geval kan er een Track & Trace-code beschikbaar zijn waarmee je de zending kunt volgen.
Let op: de exacte bezorgwijze kan afhankelijk zijn van het formaat, gewicht, de waarde van de bestelling en de vervoerder.
Afhalen
Afhalen is alleen mogelijk op afspraak. Neem hiervoor eerst contact op met onze klantenservice. Een medewerker maakt vervolgens een afspraak met je voor het ophalen van je bestelling.
Bezorging door PostNL
Veel bestellingen worden bezorgd via PostNL. Kleine bestellingen die door de brievenbus passen en een lage waarde vertegenwoordigen, kunnen als brievenbuspost worden bezorgd.
Past je bestelling niet door de brievenbus of gaat het om een pakketzending? Dan wordt de bestelling via de pakketservice bezorgd. Je kunt de zending dan volgen met Track & Trace wanneer deze beschikbaar is.
Niet thuis bij bezorging
Als je niet thuis bent tijdens de bezorging, kan PostNL de zending opnieuw aanbieden, bij buren bezorgen of naar een afhaalpunt brengen. De exacte werkwijze kan per zending en situatie verschillen.
Als je pakket naar een afhaalpunt wordt gebracht, ontvang je meestal informatie van PostNL over waar en wanneer je het pakket kunt ophalen.
Vragen over je zending?
Heb je vragen over de bezorging van je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer, zodat wij sneller kunnen meekijken.
