Privacyverklaring LUXWALLET

Laatst bijgewerkt: 14 mei 2026

1. Afhandelen van bestellingen

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij persoonsgegevens om je bestelling te verwerken, te verzenden, te factureren en administratief af te handelen.

Voor de levering kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met onze bezorgdienst. Voor de betaling ontvangen wij betaalinformatie via de betaalprovider, bank of creditcardmaatschappij.

Wij bewaren deze gegevens zolang dat nodig is voor de afhandeling van de bestelling en daarna voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor de fiscale administratie.

2. Account en klantomgeving

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel kun je een account aanmaken. Daarmee kun je bijvoorbeeld bestellingen bekijken, gegevens aanpassen of sneller afrekenen.

Wij bewaren accountgegevens zolang je account actief is, tenzij wij bepaalde gegevens langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen of administratieve doeleinden.

3. Contactformulier en klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt via een contactformulier, e-mail, WhatsApp of een andere klantenservicekanal, gebruiken wij je gegevens om je vraag of verzoek te beantwoorden.

Wij bewaren deze informatie zolang dit nodig is om je vraag of verzoek af te handelen en om onze service te kunnen verbeteren of aantonen wat er is besproken.

4. Nieuwsbrief en commerciële berichten

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Daarin kunnen wij informatie sturen over producten, aanbiedingen, acties, tips en nieuws van LUXWALLET.

Je e-mailadres wordt alleen toegevoegd aan de nieuwsbrief wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

5. Reclame en social media

Wij kunnen via social media informatie delen over aanbiedingen, producten en diensten. Als je via social media met ons communiceert of onze pagina’s bezoekt, kunnen de beheerders van deze platformen ook persoonsgegevens verwerken.

Wij hebben geen volledige controle over hoe socialmediaplatformen persoonsgegevens verwerken. Raadpleeg daarom ook de privacyverklaring van het betreffende platform.

6. Locatiegegevens

Soms kan het nodig zijn dat een website, app of externe dienst je locatie gebruikt, bijvoorbeeld via kaart- of navigatiesoftware. Als hiervoor toestemming nodig is, wordt dit apart gevraagd.

Voor locatiefunctionaliteiten kunnen externe diensten worden gebruikt, zoals kaart- of navigatiediensten. Wij hebben geen controle over alle verwerkingen door deze externe partijen. Lees daarom ook hun privacyverklaringen.

7. Delen van gegevens met andere partijen

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer wij daarvoor een wettelijke verplichting hebben, of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij vinden beveiliging van persoonsgegevens belangrijk. Daarom nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Wij passen onze beveiliging waar nodig aan en letten op risico’s die kunnen ontstaan bij het verwerken van persoonsgegevens.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

10. Je privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt contact met ons opnemen als je gebruik wilt maken van deze rechten.

Geef bij een verzoek altijd duidelijk aan wie je bent, zodat wij kunnen controleren dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen, verstrekken of verwijderen.

11. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet goed omgaan met je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze webwinkel, dienstverlening of gegevensverwerking verandert, kunnen wij deze privacyverklaring aanpassen. Controleer deze pagina daarom regelmatig op wijzigingen.

13. Contactgegevens